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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Estas condiciones se aplican en todas las transacciones comerciales que se lleven a cabo desde el sitio web: dominio, siendo los participantes en dicho proceso Titular del negocio, en adelante el VENDEDOR, y los clientes que demanden nuestros productos o servicios, en adelante el COMPRADOR. Para más información acerca del VENDEDOR puede consultar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies en nuestra página web.

Es responsabilidad del COMPRADOR leer las presentes condiciones atentamente, además técnicamente es imposible finalizar la compra sin que se acepten las presentes Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad del VENDEDOR. En caso de que el COMPRADOR no esté de acuerdo con las Condiciones Generales de Contratación ni con la Política de Privacidad, no las debe aceptar. En este caso el COMPRADOR no podrá finalizar la compra.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de las personas usuarias la siguiente información del VENDEDOR:

Denominación social: _________________
NIF.: _________________
Nombre comercial: _______________
Dirección: _________________
Teléfono: ________________
E-mail: _________________
Inscripción: _________________

2. ACTIVIDAD

La actividad relacionada con las presentes condiciones hace referencia a la venta on-line de describir los productos y servicios comercializados a través del sito web.

3. INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB DEL VENDEDOR

En caso de que la información ofrecida por el VENDEDOR no se correspondiera con las características técnicas del producto o servicio, el COMPRADOR podrá cancelar la compra sin ningún tipo de coste. En el caso de dicha información sea relativa a las características técnicas de productos en los que el VENDEDOR actúa como un mero intermediario, y la cual es suministrada por el fabricante o distribuidor, el VENDEDOR no tendrá ningún tipo de responsabilidad sobre dicha información, recayendo la responsabilidad sobre los fabricantes o distribuidores del producto.

El VENDEDOR puede modificar la oferta comercial mostrada en su sitio web en cualquier momento. Además el VENDEDOR realiza todos los esfuerzos necesarios para que la información mostrada no contenga ningún error tipográfico, aunque si se da el caso y sucede que la información mostrada contiene algún error sobre el precio, características, etc., el VENDEDOR procederá a la corrección del mismo y en el caso de que algún algún cliente realizase una compra de un producto o servicio con un error tipográfico, el VENDEDOR comunicará dicho error y el COMPRADOR tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4. INICIO DE COMPRA

Para que cualquier usuario capacitado legalmente pueda realizar una compra en el sitio web deberá facilitar los datos mínimos marcados con un (*). El COMPRADOR tendrá la opción de realizar la compra con y sin registro teniendo, en este último caso, que volver a indicar los datos cada vez que realice una compra.

En ambos casos, antes de finalizar la compra el COMPRADOR tendrá que leer y aceptar las presentes condiciones y la Política de Privacidad del VENDEDOR.

Para realizar una compra, el COMPRADOR puede elegir entre las siguientes posibilidades que le ofrece el VENDEDOR:

  • On-line, a través del "carrito de la compra"
  • Vía correo electrónico
  • Off-line
  • Telefónicamente

5. FORMA DE PAGO

El COMPRADOR puede elegir libremente entre los siguientes medios de pago: 

  • PAY PAL
  • TPV virtual
  • Contrareembolso
  • Recogida en tienda
  • Transferencia bancaria

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, el VENDEDOR se reserva el derecho de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del COMPRADOR o en el caso de haya tenido algún problema con el pago en anteriores compras.

6. IMPUESTOS APLICABLES

El VENDEDOR especifica claramente el precio y los impuestos correspondientes aplicables de los productos o servicios ofrecidos desde su sitio web. Dichos impuestos se corresponden con los impuestos vigentes para los productos o servicios seleccionados y además están sujetos a las leyes del territorio de actuación.

7. GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO

El COMPRADOR puede seleccionar la forma de envío de entre las diferentes posibilidades que el VENDEDOR le ofrece en función del destino del envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte, para cada producto y para distintos volúmenes de pedido.

El VENDEDOR colabora con diferentes empresas de transporte dependiendo de las características del producto y del destino del mismo. La fecha de entrega dependerá de la disponibilidad del producto seleccionado por el COMPRADOR y de la zona de entrega. Antes de finalizar la compra, el COMPRADOR es informado de los gastos de envío y del plazo de entrega.

Dicha información es facilitada por la empresa de transporte al VENDEDOR. De todos modos, esta información podrá variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, comunicando el VENDEDOR dichos cambios al COMPRADOR y tendiendo este último la posibilidad de anular el pedido sin ningún tipo de coste.

8. RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR

El VENDEDOR se responsabiliza a:

  • Ofrecer información veraz sobre los productos que oferta en su espacio web.
  • Enviar el producto seleccionado por el COMPRADOR en los plazos fijados por la empresa de transportes, no teniendo ninguna responsabilidad en el supuesto de que la empresa de transportes modifique dichos plazos o sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el COMPRADOR debido a la imposibilidad de la entrega del producto por parte de empresa de transportes.
  • Garantizar al COMPRADOR la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
  • Garantizar el correcto estado del producto antes del envío del mismo.
  • Prestar toda la ayuda necesaria al COMPRADOR, siempre y cuando sea posible, para solventar cualquier problema ajeno a las responsabilidades del VENDEDOR relacionados con la empresa de transportes, la garantía del producto y la devolución del mismo.

9. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El COMPRADOR se compromete a:

  • Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.
  • Guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
  • Facilitar una dirección de envío donde se pueda realizar la entrega del pedido en horario laboral.
  • Aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación ya que garantizan la correcta finalización de la transacción comercial entre el VENDEDOR y el COMPRADOR.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El COMPRADOR dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. Para ello el COMPRADOR comunicará al VENDEDOR dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar la devolución del pedido. Éste deberá ser devuelto junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por VENDEDOR, corriendo éste último con los gastos de devolución del producto.

En el caso anterior los productos objeto de la devolución deberán conservar su precinto o embalaje original y no podrán haber sido usados. El VENDEDOR está obligado a devolver el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o débito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante un vale para realizar futuras compras.

Si se da el caso de que el producto enviado no se corresponde con el producto adquirido por el COMPRADOR, el VENDEDOR se compromete a retirar este producto y a enviarle el producto correcto asumiendo todos los gastos derivados de este error el VENDEDOR.

Así mismo, los productos tendrán una garantía que será la especificada por el fabricante. En caso de que el producto tenga algún problema de fabricación o sufra alguna avería como consecuencia de algún defecto de fabricación, pasado el periodo establecido para las devoluciones, el VENDEDOR no será responsable de los gastos de envío del producto ni del arreglo o sustitución del mismo, aunque intentará solucionar el problema poniéndose en contacto con el fabricante o distribuidor para ver las diferentes soluciones posibles y con el objetivo de acarrear el menor problema al COMPRADOR.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros a través del email: correo electrónico, o telefónicamente: teléfono.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La relación entre el VENDEDOR y el COMPRADOR se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del VENDEDOR.